Информация для размещения в СМИ, на сайтах и социальных сетях
Согласовано: Главный врач
Нижнетагильского
филиала ФБУЗ
Е.Н. Ромашина
Отдел экспертиз защиты прав потребителей (Консультационный пункт)
09.09.2026
Тема: Пресс-релиз отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Н. Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Н. Салда, городе Кировград и Невьянском районе».
В Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей за юридической помощью обратилась потребитель, суть нарушения прав которой заключалось в том, что в феврале 2025 года она с ИП Малиновским (далее – исполнитель), заключила договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному заказу и произвела оплату в размере 133 840 рублей. Однако обязательства по договору в полном объеме исполнителем не были выполнены в срок, а часть выполненных работ, оказалась некачественной.
Потребитель неоднократно обращалась к исполнителю и в устной форме требовала выполнить работу по установке кухонного гарнитура в полном объеме и качественно, однако на свои требования она слышал только обещания. Поэтому за защитой своих прав, потребитель обратилась в Консультационный пункт, где был проведен правовой анализ ситуации, а также даны разъяснения прав потребителя. В дальнейшем, в целях урегулирования спора в досудебном порядке, специалистом Консультационного пункта исполнителю была подготовлена претензия, в которой потребитель требовала принять отказ от исполнения договора, вернуть денежные средства, уплаченные по договору, выплатить неустойку (пеню) за нарушение установленного срока выполнения работ, возместить убытки. Однако требования, заявленные потребителем, исполнителем удовлетворены не были.
Учитывая данные обстоятельства, потребитель вновь обратилась в Консультационный пункт, где ей было разъяснено, что при сложившихся обстоятельствах, поскольку исполнитель отказывается удовлетворить ее требования в добровольном порядке, она имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. Затем, специалистом Консультационного пункта было подготовлено и передано потребителем в суд исковое заявление о взыскании с исполнителя уплаченных потребителем денежных средств в полном объеме, неустоек (пеней), убытков, а также компенсации морального вреда.
Решением Ленинского районного суда города Нижний Тагил Свердловской области, требования были удовлетворены частично, а именно, взысканы в пользу потребителя денежные средства уплаченные по договору в полном объеме – 133 840 руб. 00 коп.; неустойка за нарушение срока выполнения работы – 133 840 руб. 00 коп.; неустойка за нарушение срока удовлетворения требований по претензии – 133 840 руб. 00 коп.; убытки – 18 900 руб. 00 коп.; судебные расходы – 35 000 руб. 00 коп.; компенсация морального вреда – 10 000 руб. 00 коп.; а также взыскан штраф, за несоблюдение требований в добровольном порядке – 205 760 руб. 00 коп. Таким образом, с исполнителя судом в пользу потребителя были взысканы денежные средства на общую сумму 671 180 рублей 00 копеек. Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, можно обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/, https://кц66.рф, https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley.
Юрисконсульт отдела экспертиз
в сфере защиты прав потребителей
филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в СО» ____________ Петренко Олеся Викторовна
