Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
Услуги
  • Юридические услуги
    • Юридические консультации
    • Составление претензии
    • Подготовка искового заявления
    • Написание жалобы
    • Составление требования
    • Представительство в суде
    • Подготовка ответа на претензию
    • Возражение на иск
    • Подготовка апелляционной жалобы
    • Составление кассационной жалобы
    • Правовой анализ договора
    • Юридическое сопровождение
  • Обучение
    • Гигиеническое обучение
    • Семинары
    • Обучение по законодательству в сфере защиты прав потребителей
    • Обучение по санитарному законодательству
  • Аудиты
    • Аудит перед проверкой Роспотребнадзора
    • Аудит деятельности организации на соответствие требованиям законодательства
  • Анализы
    • Анализ крови
    • Анализ мочи
    • Анализ кала
    • Анализ клещей
    • Баканализ
    • ПЦР Анализ
  • Обработка
    • Обработка территории от клещей
    • Обработка помещений от насекомых
    • Дезинфекция продуктового транспорта методом распыления
  • Исследования
    • Исследования воды
    • Исследования воздуха
    • Исследования почвы
    • Исследования пищи
    • Исследования радиации
    • Исследования физических факторов
    • Исследование эффективности вентиляции
    • Исследование металлолома
    • Исследование насекомых
    • Исследование клещей
    • Исследование крови на COVID
    • Санитарно-эпидемиологическая экспертиза для лагерей
  • Разработка
    • Программа производственного контроля
    • Программа мероприятий по предотвращению вреда
    • ХАССП
    • Схема обращения с медицинскими отходами
    • Экспертиза для Санитарно-гигиенической характеристики
Товары
Вопрос-ответ
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Документы
  • Реквизиты
Пресс-центр
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Нижний Тагил
    +7 (3435) 25-14-55
    +7 (3435) 41-65-27
    Заказать звонок
    info@med-jur-help.ru
    Нижний Тагил, ул.Октябрьской рев.,86
    Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
    Центр гигиены и эпидемиологии
    в Свердловской области
    Нижний Тагил
    +7 (3435) 25-14-55
    +7 (3435) 41-65-27
    Заказать звонок
    Услуги
    • Юридические услуги
      Юридические услуги
      • Юридические консультации
      • Составление претензии
      • Подготовка искового заявления
      • Написание жалобы
      • Составление требования
      • Представительство в суде
      • Подготовка ответа на претензию
      • Возражение на иск
      • Подготовка апелляционной жалобы
      • Составление кассационной жалобы
      • Правовой анализ договора
      • Юридическое сопровождение
      • + Ещё 7
    • Обучение
      Обучение
      • Гигиеническое обучение
      • Семинары
      • Обучение по законодательству в сфере защиты прав потребителей
      • Обучение по санитарному законодательству
    • Аудиты
      Аудиты
      • Аудит перед проверкой Роспотребнадзора
      • Аудит деятельности организации на соответствие требованиям законодательства
    • Анализы
      Анализы
      • Анализ крови
      • Анализ мочи
      • Анализ кала
      • Анализ клещей
      • Баканализ
      • ПЦР Анализ
      • + Ещё 1
    • Обработка
      Обработка
      • Обработка территории от клещей
      • Обработка помещений от насекомых
      • Дезинфекция продуктового транспорта методом распыления
    • Исследования
      Исследования
      • Исследования воды
      • Исследования воздуха
      • Исследования почвы
      • Исследования пищи
      • Исследования радиации
      • Исследования физических факторов
      • Исследование эффективности вентиляции
      • Исследование металлолома
      • Исследование насекомых
      • Исследование клещей
      • Исследование крови на COVID
      • Санитарно-эпидемиологическая экспертиза для лагерей
      • + Ещё 7
    • Разработка
      Разработка
      • Программа производственного контроля
      • Программа мероприятий по предотвращению вреда
      • ХАССП
      • Схема обращения с медицинскими отходами
      • Экспертиза для Санитарно-гигиенической характеристики
    Товары
    • Медкнижки
      Медкнижки
    • Прививочные сертификаты
      Прививочные сертификаты
    • Ядоприманки
      Ядоприманки
    Вопрос-ответ
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Документы
    • Реквизиты
    Пресс-центр
    • Мы пишем
    • О нас пишут
    • Профилактика
    • Наша газета
    Контакты
      Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
      Услуги
      • Юридические услуги
        Юридические услуги
        • Юридические консультации
        • Составление претензии
        • Подготовка искового заявления
        • Написание жалобы
        • Составление требования
        • Представительство в суде
        • Подготовка ответа на претензию
        • Возражение на иск
        • Подготовка апелляционной жалобы
        • Составление кассационной жалобы
        • Правовой анализ договора
        • Юридическое сопровождение
        • + Ещё 7
      • Обучение
        Обучение
        • Гигиеническое обучение
        • Семинары
        • Обучение по законодательству в сфере защиты прав потребителей
        • Обучение по санитарному законодательству
      • Аудиты
        Аудиты
        • Аудит перед проверкой Роспотребнадзора
        • Аудит деятельности организации на соответствие требованиям законодательства
      • Анализы
        Анализы
        • Анализ крови
        • Анализ мочи
        • Анализ кала
        • Анализ клещей
        • Баканализ
        • ПЦР Анализ
        • + Ещё 1
      • Обработка
        Обработка
        • Обработка территории от клещей
        • Обработка помещений от насекомых
        • Дезинфекция продуктового транспорта методом распыления
      • Исследования
        Исследования
        • Исследования воды
        • Исследования воздуха
        • Исследования почвы
        • Исследования пищи
        • Исследования радиации
        • Исследования физических факторов
        • Исследование эффективности вентиляции
        • Исследование металлолома
        • Исследование насекомых
        • Исследование клещей
        • Исследование крови на COVID
        • Санитарно-эпидемиологическая экспертиза для лагерей
        • + Ещё 7
      • Разработка
        Разработка
        • Программа производственного контроля
        • Программа мероприятий по предотвращению вреда
        • ХАССП
        • Схема обращения с медицинскими отходами
        • Экспертиза для Санитарно-гигиенической характеристики
      Товары
      • Медкнижки
        Медкнижки
      • Прививочные сертификаты
        Прививочные сертификаты
      • Ядоприманки
        Ядоприманки
      Вопрос-ответ
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Клиенты
      • Отзывы
      • Документы
      • Реквизиты
      Пресс-центр
      • Мы пишем
      • О нас пишут
      • Профилактика
      • Наша газета
      Контакты
        Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
        Телефоны
        +7 (3435) 25-14-55
        +7 (3435) 41-65-27
        Заказать звонок
        Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области
        • Нижний Тагил
          • Города
          • Нижний Тагил
          • Екатеринбург
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Юридические услуги
            • Назад
            • Юридические услуги
            • Юридические консультации
            • Составление претензии
            • Подготовка искового заявления
            • Написание жалобы
            • Составление требования
            • Представительство в суде
            • Подготовка ответа на претензию
            • Возражение на иск
            • Подготовка апелляционной жалобы
            • Составление кассационной жалобы
            • Правовой анализ договора
            • Юридическое сопровождение
          • Обучение
            • Назад
            • Обучение
            • Гигиеническое обучение
            • Семинары
            • Обучение по законодательству в сфере защиты прав потребителей
            • Обучение по санитарному законодательству
          • Аудиты
            • Назад
            • Аудиты
            • Аудит перед проверкой Роспотребнадзора
            • Аудит деятельности организации на соответствие требованиям законодательства
          • Анализы
            • Назад
            • Анализы
            • Анализ крови
            • Анализ мочи
            • Анализ кала
            • Анализ клещей
            • Баканализ
            • ПЦР Анализ
          • Обработка
            • Назад
            • Обработка
            • Обработка территории от клещей
            • Обработка помещений от насекомых
            • Дезинфекция продуктового транспорта методом распыления
          • Исследования
            • Назад
            • Исследования
            • Исследования воды
            • Исследования воздуха
            • Исследования почвы
            • Исследования пищи
            • Исследования радиации
            • Исследования физических факторов
            • Исследование эффективности вентиляции
            • Исследование металлолома
            • Исследование насекомых
            • Исследование клещей
            • Исследование крови на COVID
            • Санитарно-эпидемиологическая экспертиза для лагерей
          • Разработка
            • Назад
            • Разработка
            • Программа производственного контроля
            • Программа мероприятий по предотвращению вреда
            • ХАССП
            • Схема обращения с медицинскими отходами
            • Экспертиза для Санитарно-гигиенической характеристики
        • Товары
        • Вопрос-ответ
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Клиенты
          • Отзывы
          • Документы
          • Реквизиты
        • Пресс-центр
        • Контакты
        • +7 (3435) 25-14-55
          • Назад
          • +7 (3435) 25-14-55
          • +7 (3435) 41-65-27
          • Заказать звонок
        info@med-jur-help.ru
        Нижний Тагил, ул.Октябрьской рев.,86
        • Главная
        • Пресс-центр
        • Мы пишем
        • Не все кредитные истории одинаковые

        Не все кредитные истории одинаковые

        • Мы пишем
        • О нас пишут
        • Профилактика
        • Наша газета
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис
        Не все кредитные истории одинаковые
        23 июля 2021
        Мы пишем

        Мы неоднократно рассказываем непростые истории обратившихся к нам потребителей, и эта история не стала исключением. О чем она? О борьбе, борьбе за правду, ведь, как известно «без труда не выловишь и рыбку из пруда».

        Наша история начинается, пожалуй, как и большинство подобных историй, в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за юридической помощью обратился потребитель, который весной 2019 года заключил с ООО КБ «Ренессанс Кредит» договор потребительского кредита. Также потребителем были заключены договоры на дополнительные финансовые услуги, такие как: сервис-пакет «Финансовая защита» и услуга «SMS-оповещение». Летом 2019 года, потребитель досрочно погасил кредит и исполнил свои обязательства перед банком, после чего у потребителя не было необходимости дальше пользоваться услугами «Финансовая защита» и «SMS-оповещение», поэтому потребителем было решено от них отказаться и вернуть деньги за неиспользованную часть услуг. Однако банком было отказано потребителю в возврате денежных средств и основанием для отказа послужил факт пропуска срока для предъявления данного требования по вышеуказанным договорам, который равнялся - 10 дням.

        Специалистом Консультационного пункта были даны разъяснения прав потребителя, относительно нарушения банком положений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Законом предусмотрен отказ от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Аналогичное право закреплено и в Гражданским Кодексе РФ (ст. 782 ГК РФ).

        Вывод из сложной терминологии достаточно простой, Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает отдельных сроков для отказа от договора, как «говорит» Закон - «в любое время», в то время как банк диктует свои условия – 10 дней, но Закон один и он одинаков для всех. Банк не может устанавливать свои правила, которые противоречат закону. Данное нарушение и послужило основанием для защиты прав потребителя ну и легло в основу написания данной статьи.

        Таким образом, учитывая, что потребитель досрочно погасил кредит и не смог воспользоваться всеми услугами, входящими в сервис-пакет «Финансовая защита» и «SMS-оповещение», на основании чего специалистом Консультационного пункта был проведен правовой анализ договоров дополнительных финансовых услуг между банком и потребителем, а в последствии подготовлено исковое заявление о взыскании денежных средств за неиспользованную часть услуг с банка.

        Также была направлена жалоба на действия ООО КБ «Ренессанс Кредит» в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, по результатам которой, был выявлен ряд нарушений положений Закона РФ «О защите прав потребителей».

        В 2020 году решениями первой и второй инстанции было отказано в удовлетворении исковых требований потребителю, поскольку судами не было усмотрено нарушений прав потребителя, но на этом история не заканчивается, а только начинается. В 2021 году специалистом Консультационного пункта была подготовлена кассационная жалоба с требованием о направлении дела на новое рассмотрение. С чем в апреле 2021 года согласился Седьмой кассационный суд общей юрисдикции, вынеся определение о направлении дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

         01 июня 2021 года, судом апелляционной инстанции было вынесено определение, в котором первоначальное решение мирового судьи судебного участка № 4 Ленинского судебного района Свердловской области было отменено, а по делу принято новое решение, которым исковые требования потребителя были удовлетворены, а также взыскан штраф, за несоблюдение требований в добровольном порядке.

        По прошествии двух лет работы над данным делом Консультационному пункту удалось не только одержать победу и помочь потребителю вернуть денежные средства за нарушение его прав, но и отстоять единую позицию Закона «О защите прав потребителей» - Закон один и он одинаков для всех!

        Дополнительную бесплатную консультацию, а также помощь в составлении юридических документов (претензий, исковых заявлений и др.) потребитель может получить в Консультационном пункте.

        Также информацию о работе и услугах консультационного пункта можно получить на сайтах:
        https://service.fbuz66nt.ru/ https://tagil.med-jur-help.ru/, https://кц66.рф

        В социальных сетях:
        ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp
        Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley
        Инстаграм - https://instagram.com/zppnt

        Адрес и график работы Консультационного пункта:
        - г. Нижний Тагил: ул. Карла Маркса, 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (понедельник – пятница с 8-00 часов до 17-00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов); ул. Окунева, д. 22, каб. 208 (режим работы: каждый понедельник и четверг с 09 час. 30 мин. до 16 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.).
        - г. Верхняя Салда: ул. Энгельса, 46, каб. 19 (Вторник с 09-30 часов до 14-00 часов).
        - г. Невьянск: ул. Мартьянова, 29, каб. 13 (Пятница с 09-30 часов до 13-00 часов).

        Прежде, чем заказать услугу вы можете получить бесплатную консультацию.
        Заказать услугу

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Назад к списку
        Услуги
        Юридические услуги
        Обучение
        Аудиты
        Анализы
        Обработка
        Исследования
        Разработка
        Продукция
        Медкнижки
        Прививочные сертификаты
        Ядоприманки
        Компания
        О компании
        Команда
        Клиенты
        Отзывы
        Документы
        Реквизиты
        Пресс-центр
        Контакты
        +7 (3435) 25-14-55
        +7 (3435) 41-65-27
        Заказать звонок
        info@med-jur-help.ru
        Нижний Тагил, ул.Октябрьской рев.,86
        Политика информационной безопасности
        © ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», 2025

        Viasite
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Ближайший офис