Тема: «Бдительность не помешает!».
С наступлением лета на улицах города появляется все больше палаток, в которых осуществляется торговля сезонными фруктами и овощами, ведь это одна из самых популярных категорий товаров, пользующихся ежедневным спросом практически в каждой семье. Именно в летний период мы стараемся сделать запас полезных витаминов и микроэлементов, ведь именно сезонные фрукты и овощи приносят самую большую пользу для организма. Специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей разъясняют, на что стоит обратить внимание перед совершением покупки, для того, чтобы покупка была не только полезной, но и безопасной для здоровья потребителей.
Продавец, осуществляющий торговлю в нестационарных палатках, на основании ст. 8, 9 «Закона о защите прав потребителей», в наглядной и доступной форме обязан довести до потребителя информацию о наименовании организации, осуществляющей торговлю в данной точке продажи, о месте нахождения и режиме работы. Если торговлю осуществляет индивидуальный предприниматель, то потребителю должна быть предоставлена информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа. Информация о продавце размещается на вывеске и должна быть доступна для ознакомления потребителю.
Также, до потребителя должна быть доведена информация о реализуемых товарах, в частности, на каждый вид реализуемой продукции должен быть установлен ценник, с указанием наименования товара, стоимости за единицу товара. Стоимость товара должна быть указана в рублях.
Если товар реализуется вразвес, что применяемые для взвешивания весы должны быть исправны и соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, то есть пройти соответствующую поверку.
При совершении покупки, согласно «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», продавец обязан выдать покупателю кассовый чек, в котором должна быть информация не только об общей сумме покупки, но и о стоимости каждого вида приобретенного товара. Также, в чеке должна быть указана информация о продавце, дата, время и место совершения покупки. Если у продавца отсутствует возможность выдать кассовый чек, потребитель вправе потребовать выдать ему товарный чек, с указанием всей вышеперечисленной информации. Встречаются случаи, когда у продавца отсутствует возможность безналичной оплаты товара, а оплата покупки производится путем перевода на банковскую карту продавца, в этом случае продавец также обязан выдать товарный чек. Товарный или кассовый чек может быть выдан как в бумажном виде, так и направлен с помощью электронных и иных технических средств.
Требования к реализуемой продукции.
Фрукты и овощная продукция попадают под действие Технического регламента Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». Согласно данного технического регламента, подтверждение качества реализуемых фруктов и овощей проходит в форме обязательного декларирования. Декларация представляет собой документ формата А4, заверенный печатью продавца. По требованию потребителя, продавец обязан предоставить данный документ для ознакомления. Если у продавца отсутствует такая декларация, лучше воздержаться от покупки, так как качество продукции не подтверждено в установленном порядке и может представлять опасность для здоровья потребителя.
Санитарное законодательство предъявляет определенные требования к реализации овощей и фруктов, в частности, запрещается продажа позеленевших клубней картофеля, продажа овощей и фруктов с признаками порчи, продажа бахчевых культур частями или с надрезами.
В последнее время можно часто встретить случаи, когда осуществляется торговля овощами и фруктами вдоль трасс. В большинстве случаев, такая торговля является несанкционированной, так как санитарное законодательство предписывает, что торговля может осуществляться только на специально оборудованных площадках. К тому же, продукция, реализуемая таким способом, может представлять опасность для здоровья, так как овощи и фрукты могут содержать в себе тяжелые металлы от выхлопных газов автомобилей.
После совершения покупки вернуть овощи и фрукты, если они являются качественными, на законных основаниях нельзя. Исключения, в частности, составляют случаи, когда на приобретенную продукцию отсутствует декларация, в этом случае потребитель, на основании ст. 12 «Закона о защите прав потребителей», может потребовать возврат денежных средств за приобретенный товар. А вот если был приобретен некачественный товар, то потребитель, на основании ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» имеет право потребовать замены на такой же или другой товар, либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Причем, данные требования потребитель может предъявить продавцу даже при отсутствии у него кассового (товарного) чека, так как на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, его отсутствие, не является основанием для отказа в удовлетворении требований.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, можно обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
Адрес и график работы консультационных пунктов:
г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, дом 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (режим работы: ежедневно с 8 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.)
г. Н. Тагил, ул. Окунева, д. 22, каб. 208 (режим работы: каждый понедельник и четверг с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)
г. Верхняя Салда, ул.Карла Маркса, дом 95/1 (режим работы: каждый вторник с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 30 мин. до 13 час. 00 мин.)
г. Невьянск, ул. Мартьянова, дом 29, каб. 13 (режим работы: каждую пятницу с 9 час. 30 мин. до 14 час. 00 мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин.)
Также дополнительную информацию Вы можете получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/, https://кц66.рф, https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley.
