«А у нас в квартире газ! А у вас?»
В консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель с вопросом о том, как должна проводиться проверка и техническое обслуживание газового оборудования.
По данному вопросу, специалисты консультационного пункта поясняют следующее.
На сегодняшний день данную сферу регулируют следующие нормативно-правовые акты: Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004, Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и другие нормативно-правовые акты.
В соответствии с правилами, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора, заключенного с поставщиком газа. При проведении проверок поставщик газа вправе посещать помещения, где установлены приборы и оборудование, с предварительным уведомлением абонента о дате и времени проведения проверки.
Постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» устанавливает порядок проведения проверки газового оборудования. Поставщик газа проводит проверки не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от потребителя соответствующей заявки. До проведения проверки поставщик газа уведомляет потребителя о дате и времени ее проведения. Уведомление о проведении проверки направляется потребителю любым способом, обеспечивающим его получение не позднее чем за 7 дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение потребителем. В проведении проверки могут принимать участие представители государственной жилищной инспекции и специализированной организации, осуществляющей по договору с потребителем техническое обслуживание газового оборудования. Лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить потребителю служебные удостоверения, а по требованию потребителя - также основной документ, удостоверяющий их личность.
По результатам проверки составляется акт, в котором указываются следующие сведения:
- дата и место проведения проверки;
- сведения об абоненте, у которого проводится проверка;
- сведения о гражданах, присутствующих при проведении проверки, и реквизиты документов, удостоверяющих их личность;
- показания приборов учета газа;
- описание технического состояния пломб на приборе учета газа и на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу;
- описание нарушений с указанием конкретного пункта договора, который нарушен, а в случае их отсутствия - соответствующая запись.
Акт составляется в 2 экземплярах и подписывается гражданами, присутствовавшими при проведении проверки и оформлении акта, по одному экземпляру для каждой из сторон договора. В случае отказа потребителя от подписания акта об этом делается отметка в акте с указанием причин отказа. Потребитель вправе изложить в акте особое мнение, касающееся результатов проверки, или приобщить к акту свои возражения в письменной форме, о чем делается запись в акте проверки. Второй экземпляр акта проверки вручается потребителю, а в случае его отказа принять акт - направляется по почте с уведомлением о вручении и описью вложения.
Зачастую, у потребителей складывается неверное представление о проверке газового оборудования и его обслуживании. В первую очередь следует отметить, что проверка газового оборудования – обязанность потребителя, в то время как обслуживание газового оборудования – это комплекс мер по предупреждению и локализации аварий, возникающих в процессе использования газового оборудования, направленных на устранение непосредственной угрозы жизни или здоровью граждан, иными словами все случаи, когда происходят неполадки в работе газового оборудования.
На основании п. 129 Постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию газового оборудования. Техническое обслуживание газового оборудования осуществляется на основании возмездного договора о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем. Договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования заключается в письменной форме на срок не менее 3 лет. Цена договора определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта газового оборудования, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой (п. 40 Постановления Правительства РФ от № 410 от 14.05.2013 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»). При этом, в многоквартирном доме, заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования могут быть как сам собственник квартиры, так и от имени собственника управляющая организация, товарищество или кооператив (на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме или общего собрания членов товарищества или кооператива) п.п. 16,17 Постановления Правительства РФ от № 410). Осуществляется техническое обслуживание газового оборудования не реже 1 раза в год.
Нередки случаи, когда потребителю могут быть оказаны услуги по техническому обслуживанию газового оборудования сразу после проведения поставщиком газа проверки, в случаях, когда в этом есть необходимость. В иных случаях, исполнителем определяется дата и время выполнения указанных работ путем составления соответствующих графиков (годовых, квартальных и месячных), информация о которых доводится до сведения заказчиков через средства массовой информации и сеть «Интернет», путем размещения объявлений на расположенных в местах общего доступа (в том числе в непосредственной близости от указанных многоквартирных домов и домовладений) информационных стендах, путем направления электронных или почтовых сообщений, а также иными доступными способами, позволяющими уведомить о времени и дате выполнения этих работ. Выполнение услуг по договору о техническом обслуживании газового оборудования подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ, составляемым в 2 экземплярах - по одному для каждой из сторон этого договора. Оплата выполненных работ по техническому обслуживанию газового оборудования осуществляется заказчиком, в том числе в виде абонентской платы в срок, предусмотренный договором, а если такой срок указанным договором не установлен, не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены работы.
Следует отметить, что с сентября 2023 года согласно внесенным изменениям, в Постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», осуществлять техническое обслуживание и ремонт газового оборудования будет организация, которая непосредственно занимается поставкой газа потребителям. Ранее законодатель разделял данные обязанности, поставку газа могла осуществлять одна организации, а техническое обслуживание и ремонт газового оборудования другая (сторонняя) организация.
При возникновении вопросов, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей оказывают гражданам консультации по следующим телефонам: 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/ https://кц66.рф https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley
